濟寧新聞網(wǎng)7月22日訊（通訊員 張令偉 王有朋）從濟寧市旅游局監(jiān)察大隊了解到，上半年投訴中心受理處理游客來電、來訪咨詢68起，有效投訴19件，其中投訴人數(shù)57人，投訴旅行社４件，星級賓館３件，景區(qū)12件，處結(jié)率100%，為游客挽回損失18100元。

　　上半年，針對旅游市場存在的突出問題，濟寧市旅游局聯(lián)合濟寧市工商局等部門下發(fā)了《關于開展全市旅游市場綜合檢查的通知》全面部署聯(lián)合檢查工作，重點對旅行社責任險、業(yè)務廣告、租用車輛、業(yè)務檔案及質(zhì)保金繳納等情況開展了檢查。檢查中對旅游企業(yè)存在的問題的，市旅游局及時下發(fā)整改通知書，要求限期整改，并上報整改情況，及時督促檢查整改落實情況。糾正旅游企業(yè)不規(guī)范行為30余次，下發(fā)責令改正通知書6份，戒勉談話通知書5份，處罰2家未辦理營業(yè)執(zhí)照的門市部。此次聯(lián)合執(zhí)法大檢查進一步凈化了旅游環(huán)境。

　　5月份，濟寧市召開迎接高鐵時代加快旅游發(fā)展大會后，市旅游監(jiān)察大隊集中開展了“迎高鐵開展全市整治和規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ椈顒印�，按照大會部署，制定方案，成立領導小組，集中市縣兩級力量，對全市旅游市場進行了集中整治和規(guī)范，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。截止到6月底，濟寧市共檢查旅游企業(yè)160余家，檢查旅游廣告1700余份，旅游合同800余份，旅游團隊300余個，導游300余人，糾正旅游企業(yè)不規(guī)范行為30余次，下發(fā)責令改正通知書11份，沒收違規(guī)廣告300余張，查處無證導游15人次，其中本地導游7人，外地導游8人，處罰違規(guī)導游6人次。

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