銀監(jiān)會要求，各銀行要在3月31日前，全面梳理檢查現(xiàn)行收費項目服務價目，在總行網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊發(fā)布，并要求銀行處理投訴不超過15個工作日。

　　5日，記者走訪了聊城9家銀行位于城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)還有銀行的價目表公布內(nèi)容不全、擺放位置隱蔽，要查詢得費一番周折。

　　建設(shè)銀行》

　　價目表只可查詢

　　不能復印

　　在建行興華路與向陽路交叉口北側(cè)的營業(yè)廳和東昌西路上的營業(yè)廳，進門后就有提示“我行《服務價目表》請在大堂經(jīng)理臺咨詢”，旁邊的大堂經(jīng)理臺上放著一本新版的價目表。

　　價目表上列出了72項個人免費業(yè)務，涉及掛失業(yè)務、存折工本費等內(nèi)容。4月1日，建行總行網(wǎng)站上發(fā)布了《價格公示致客戶書》，稱該行于3月31日正式對外發(fā)布了新版服務價格目錄，但記者在該行網(wǎng)站上沒找到服務價目表。

　　兩家營業(yè)網(wǎng)點的大堂經(jīng)理則告訴記者，價目表可以查詢，不懂的可以問，但不能復印，也不能帶走。

　　交通銀行》

　　有的收費項目

　　大堂經(jīng)理也不清楚

　　4月5日上午，在交通銀行興華西路營業(yè)廳，服務業(yè)務價格表是一本厚厚的書，放在大堂經(jīng)理的臺面上，涉及的服務內(nèi)容及價格有幾百項。

　　“點零鈔收錢嗎？”“重置密碼是否收費？”“開卡有沒有年費？小額資金有沒有管理費？”以客戶名義咨詢問題時，有的收費項目大堂經(jīng)理也不清楚，記者問完之后，她就跑去咨詢相應的業(yè)務人員。問到公眾關(guān)注的“點鈔費”時，她剛開始說不收，后來又說要幫忙咨詢。后來，經(jīng)在價目表上查詢，發(fā)現(xiàn)原來是分地區(qū)優(yōu)惠。

　　“只可以看，不能復印，也不能拿走。”該行網(wǎng)站上3月31日發(fā)布了關(guān)于服務收費名錄的公告，但對于價目表，大堂經(jīng)理的態(tài)度和其他幾家銀行一樣。

　　浦發(fā)銀行》

　　為方便查詢

　　設(shè)分類收費項目表

　　4日上午，記者在城區(qū)唯一一家浦發(fā)銀行網(wǎng)點看到，大堂經(jīng)理臺上放著《服務收費目錄》，厚厚的一本有上百頁。在旁邊的桌子上，還放著一些分類收費項目表。工作人員說，目錄里公布了所有的收費項目，分類收費項目表則是方便客戶根據(jù)需要分類查詢。

　　銀行外面的電子滾動屏上，播放著關(guān)于公布銀監(jiān)部門要求的“七不準”、“四公開”內(nèi)容。在該行的網(wǎng)站上左側(cè)，費用查詢一欄，按照匯款手續(xù)費、ATM手續(xù)費、柜面存取現(xiàn)手續(xù)費3項，公示了幾類常見項目收費標準。

　　恒豐銀行》

　　價目表在大廳內(nèi)側(cè)

　　客戶可自己查詢

　　和交通銀行、浦發(fā)銀行一樣，恒豐銀行在聊城也是只有一家營業(yè)網(wǎng)點。4日下午，記者在該行大廳內(nèi)看到，公布的價目表放在大廳內(nèi)側(cè)的大堂經(jīng)理臺上，當時辦理業(yè)務的人較少，沒有客戶前去查看。工作人員說，所有的收費項目都公示在里面了，客戶可以自己查詢。

　　在該行的網(wǎng)站上，記者看到了該行電子銀行、大中型法人客戶人民幣授信業(yè)務、中小企業(yè)條線業(yè)務等七大類服務項目的收費標準表格，網(wǎng)上顯示更新時間為2012年3月31日。

　　郵儲銀行》

　　收費標準

　　打印在幾張白紙上

　　在東昌路運河博物館附近的一家郵政儲蓄銀行網(wǎng)點，進門左前方，有幾張白色打印紙打印出的收費標準貼在一個白板上。記者找了一下，沒發(fā)現(xiàn)有裝訂成冊的服務目錄。

　　該行網(wǎng)站上，3月30日發(fā)布了一份《中國郵政儲蓄銀行收費標準公示》，公示附錄下面，分個人人民幣業(yè)務、公司業(yè)務、信用卡業(yè)務、外幣業(yè)務、貸款業(yè)務四大類，分類公示了各個服務項目的收費標準。