4日16：00左右，位于燕子山西路2號一座寫字樓的金戈爾珠寶店負(fù)責(zé)人張女士心急如焚：“我們濟(jì)寧分公司寄過來的珠寶清點(diǎn)時丟了173件，約103萬元!”張女士說，由于他們公司長期和韻達(dá)快運(yùn)公司合作，由濟(jì)寧發(fā)貨時并未對貨品保價，包裝上的破損痕跡讓張女士覺得貨物丟失或許與快遞有關(guān)。5日16：30左右，張女士撥打本報新聞110熱線82061110反映了此事。
珠寶店負(fù)責(zé)人張女士說，包裹膠條部分的破損痕跡有些可疑。 記者趙璐 攝
【貨物遺失】
百萬珠寶咋不翼而飛
4日發(fā)現(xiàn)貨物遺失后，張女士說她聯(lián)系了濟(jì)寧、濟(jì)南的韻達(dá)快運(yùn)公司，得到的回復(fù)是無法判斷是哪個環(huán)節(jié)出了問題。直至5日下午，價值103萬的珠寶還是下落不明。
5日17：00左右，記者在燕子山西路2號的金戈爾珠寶店見到了張女士，“我們以前也是收到貨直接就簽收，畢竟用韻達(dá)快運(yùn)好多次了。這次驗貨時卻發(fā)現(xiàn)不對勁，一共493件約202萬元的貨，一查少了173件，損失約103萬�！�
張女士說，濟(jì)寧分公司在發(fā)貨時沒有保價，“雖然是簽了字后驗貨，但是我們濟(jì)寧那邊是多人清點(diǎn)好的，運(yùn)送過程也只由快遞員接觸�！�
張女士說，塑料包裹袋上有破損的痕跡，“我懷疑包裹可能被打開過。”
記者看到，黑色的塑料包裹被膠條粘貼的部分有破裂痕跡。包裹單上顯示運(yùn)費(fèi)為20元，未保價。根據(jù)訂單號查詢，包裹于5月3日18：08由濟(jì)寧發(fā)出，途經(jīng)“濟(jì)南中轉(zhuǎn)站”、“濟(jì)南公司環(huán)山路分部”后，顯示“簽收”。
【發(fā)貨人說法】
常用同一家快遞公司，貨物未保價
5日下午，記者聯(lián)系到金戈爾珠寶濟(jì)寧分公司當(dāng)時發(fā)貨的店長張女士，她說，3日下午，幾名工作人員把貨物包裹好后，便給韻達(dá)快運(yùn)打電話，一直負(fù)責(zé)該片區(qū)寄送的快遞員岳先生很快便到達(dá)公司。
張女士說，“快遞員當(dāng)時問包裹里是什么，我說是貨，他問是不是珠寶，貴重物品最好報價，不然保證不了安全。”張女士說，公司不允許報價，所以沒有告知快遞員。至于是否是她聽錯了“保價”和“報價”，張女士說，“他問的是‘報價’，沒有問保價的事兒，隨后帶著貨物離開了，我們也沒有簽什么協(xié)議。”
濟(jì)寧分店店長張女士告訴記者，其公司從去年七、八月份以來就一直與這家快運(yùn)合作，每月寄送貨物1到5次不等，這次寄送的貨物分量最大，共493件�！爸懊看魏献鞫己茼樌捕际峭粋�人來取貨，一般24小時便可到達(dá)�！�
【快遞員說法】
寄送中未見包裹破損，珠寶公司已簽收
5日下午，記者聯(lián)系到了韻達(dá)快運(yùn)的快遞員岳先生，他告訴記者，自己確實送過這批貨，而且送貨全程由他完成。
他說，寄送過程中沒有發(fā)現(xiàn)包裹破損，5月4日16：00左右，貨物送到濟(jì)南金戈爾時，工作人員并沒有指出包裹破損一事便簽收了，“他簽收完了我才走的�！�
至于是否在寄送過程中有可疑情況發(fā)生，岳先生表示“沒有義務(wù)回答這些問題”。他表示，對于貨物遺失，自己并不知情。
18：00左右，記者致電韻達(dá)快運(yùn)總部，工作人員稱會盡快給予回復(fù)，截至21：20，記者尚未得到韻達(dá)回復(fù)。
【律師說法】
責(zé)任尚不明確，珠寶公司需舉證遺失物品價值
山東齊魯律師事務(wù)所的高律師說，“報價”和“保價”為不同概念，“‘保價’是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失，快遞部門按保價金額負(fù)責(zé)賠償。而‘報價’是報告價格的意思，快遞人員無需過問，當(dāng)其認(rèn)為價格高時可過問并提示保價，如有遺失，再按保價金額賠償。”
根據(jù)合同法第三百一十一條，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。高律師說，對于遺失珠寶的賠付問題，除了判定責(zé)任方，該珠寶公司還需舉證丟失173件珠寶的價值。
記者從文化東路派出所了解到，此事已立案，目前正在調(diào)查中。