昨天,記者從濟南市住房保障和房產管理局“五服務”進社區(qū)活動啟動儀式上獲悉,濟南市物業(yè)服務將進一步實現標準化,規(guī)范物業(yè)服務和停車問題,市民使用住宅專項維修資金的程序將進一步簡化,將享受到“一站式”服務。
目前,物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會正積極推進物業(yè)服務標準化,通過制定《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》規(guī)范物業(yè)服務合同約定內容,方便業(yè)主對物業(yè)服務行為的監(jiān)督;《濟南市普通住宅小區(qū)共用車庫內車位物業(yè)服務標準》已出臺,將開展住宅小區(qū)停車管理規(guī)范整治活動,有效解決困擾業(yè)主生活的停車難、亂問題。據了解,車位服務費等將按照服務質量的不同進行分檔收取,相關文件目前已上報,有望于近期發(fā)布。
另外,濟南市住房維修資金管理中心陸續(xù)推出以下便民服務新舉措:維修資金的返還申請時限由原來的7個工作日縮短到了5個工作日;過戶申請如手續(xù)齊全則立等可取。為方便業(yè)主,資金中心正在積極協(xié)調,提供“并聯(lián)式”服務,爭取做到相關業(yè)務“一站式”辦完。“進入雨季后,房屋漏水等問題較平時多,所以維修資金的使用率大大提高。為方便業(yè)主使用維修資金,房管部門將進一步簡化程序,并在服務大廳有關窗口提供‘一站式’服務。”濟南市住房維修資金管理中心資金使用科潘學慶科長告訴記者。
針對住宅維修資金的查詢與使用,房管人員介紹,目前的維修資金使用要經歷維修公示、業(yè)主簽名、申請、審核等幾個步驟。“此外,住宅維修資金在遇到緊急情況時可以實現應急申請和使用。在屋面漏水嚴重、電梯停運和消防設備出現問題時可以不經過簽字,經過居委會和業(yè)委會簽字,報就簡要材料,2天內就可以撥款,最后再進行審核。”
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