昨天，記者從濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局“五服務(wù)”進社區(qū)活動啟動儀式上獲悉，濟南市物業(yè)服務(wù)將進一步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范物業(yè)服務(wù)和停車問題，市民使用住宅專項維修資金的程序?qū)⑦M一步簡化，將享受到“一站式”服務(wù)。
目前，物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會正積極推進物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過制定《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容，方便業(yè)主對物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督；《濟南市普通住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)車位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已出臺，將開展住宅小區(qū)停車管理規(guī)范整治活動，有效解決困擾業(yè)主生活的停車難、亂問題。據(jù)了解，車位服務(wù)費等將按照服務(wù)質(zhì)量的不同進行分檔收取，相關(guān)文件目前已上報，有望于近期發(fā)布。
另外，濟南市住房維修資金管理中心陸續(xù)推出以下便民服務(wù)新舉措：維修資金的返還申請時限由原來的7個工作日縮短到了5個工作日；過戶申請如手續(xù)齊全則立等可取。為方便業(yè)主，資金中心正在積極協(xié)調(diào)，提供“并聯(lián)式”服務(wù)，爭取做到相關(guān)業(yè)務(wù)“一站式”辦完。“進入雨季后，房屋漏水等問題較平時多，所以維修資金的使用率大大提高。為方便業(yè)主使用維修資金，房管部門將進一步簡化程序，并在服務(wù)大廳有關(guān)窗口提供‘一站式’服務(wù)。”濟南市住房維修資金管理中心資金使用科潘學(xué)慶科長告訴記者。
針對住宅維修資金的查詢與使用，房管人員介紹，目前的維修資金使用要經(jīng)歷維修公示、業(yè)主簽名、申請、審核等幾個步驟。“此外，住宅維修資金在遇到緊急情況時可以實現(xiàn)應(yīng)急申請和使用。在屋面漏水嚴(yán)重、電梯停運和消防設(shè)備出現(xiàn)問題時可以不經(jīng)過簽字，經(jīng)過居委會和業(yè)委會簽字，報就簡要材料，2天內(nèi)就可以撥款，最后再進行審核。”
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