今年以來，司馬鎮(zhèn)堅持“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的指導思想，結合開展“大規(guī)模駐村入戶面對面談心交流”、“社會管理創(chuàng)新年”等活動，切實加強和改進新形勢下群眾工作，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理新途徑。

整合資源，形成齊抓共管之勢。該鎮(zhèn)黨委、政府深知群眾工作“晴雨表、減壓閥”的作用，直面新形勢，整合“大信訪”人力資源，構筑紀檢信訪、群眾信訪、綜治維穩(wěn)于一體的“大信訪”合力辦群眾工作的格局。加大經(jīng)費投入，為群眾工作中心配備了專用車輛，增設了接待信訪群眾大廳、交流談心室、社情民意室和法律援助室，方便信訪群眾訴求。堅持執(zhí)行領導包案制度。將每一件信訪案件按照領導分工、對口負責的原則實行領導包案，采取包保負責制，并且實行“銷號”、“銷案”制度。

建管同步，落實專人監(jiān)管之責。對群眾反映強烈的訴求事項，能夠馬上解決的，落實責任單位和人員，著專人限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。繼續(xù)嚴格落實鎮(zhèn)“兩委”成員夜間值班制度，保持通訊工具24小時暢通，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，由專人第一時間趕到現(xiàn)場，負責做好勸返工作。同時，在加強隊伍建設上下功夫。今年鎮(zhèn)政府安排專項資金，為全鎮(zhèn)43個行政村分別選聘一名綜治協(xié)管員，實現(xiàn)了綜治協(xié)管員全覆蓋。

預防在先,彰顯綜合治理之效。鎮(zhèn)紀檢、信訪部門先行一步，早謀劃、早介入，重點關注有信訪苗頭的村和人。對信訪矛盾糾紛較多的村，鎮(zhèn)黨委選派機關干部到村擔任第一書記，指導村里開展工作。幫助村里認真分析信訪矛盾產(chǎn)生的原因，在政策中尋依據(jù)，在實踐中找方法，積極創(chuàng)新理念化解信訪矛盾。（高鵬）

莫鑫