“湖上彩虹”是真誠(chéng)和溝通之橋，是企業(yè)又好又快發(fā)展之路，是擔(dān)負(fù)責(zé)任勇氣和膽略，更是團(tuán)結(jié)和諧的事業(yè)夢(mèng)。多年來(lái)，公司結(jié)合湖區(qū)特點(diǎn)，在電網(wǎng)建設(shè)、變電設(shè)施建設(shè)、城網(wǎng)改造及基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)方面都實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。在精細(xì)化管理和和諧理財(cái)、穩(wěn)步增效的方面，公司充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拚搏、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢牢把握“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)，有力地保證了城網(wǎng)改造及客戶電力工程的順利開(kāi)展，為企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
以“和諧增效”為目標(biāo)，打造綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)
強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，維護(hù)供電企業(yè)形象。公司積極培養(yǎng)員工樹(shù)立文明、規(guī)范、精細(xì)、高效的服務(wù)品質(zhì)，真正為客戶提供“一站式服務(wù)”。同事，注重完善服務(wù)設(shè)施、規(guī)范服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步完善了用電MIS管理系統(tǒng)，建成了客戶信息服務(wù)系統(tǒng)，暢通95598免費(fèi)服務(wù)電話，為客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)、“無(wú)周休日服務(wù)”和“無(wú)午休服務(wù)”，認(rèn)真履行員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。公司還投資購(gòu)置配備了5艘摩托艇、6輛機(jī)動(dòng)船和19輛搶修車，以加強(qiáng)日常運(yùn)行管理和搶修服務(wù)。
結(jié)合湖區(qū)特點(diǎn)，創(chuàng)新完善服務(wù)方式。公司推出的上門(mén)服務(wù)、集市服務(wù)、吆喝服務(wù)、帶捎服務(wù)等四種湖區(qū)特色服務(wù)，受到了微山縣人大視察團(tuán)和微山縣行風(fēng)辦的肯定，在微山縣各服務(wù)窗口單位廣泛推廣。“湖上彩虹”特色服務(wù)的實(shí)踐者也多次受到新聞媒體的關(guān)注的報(bào)道，高樓供電所農(nóng)電工劉巨海同志受到了微山電視臺(tái)“四湖寫(xiě)真”欄目的專訪，并先后被省、市、微山縣三級(jí)電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)，在社會(huì)上引起較大反響。
豐富服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。多年以來(lái)，公司以湖區(qū)特色服務(wù)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展“愛(ài)心工程”和“親情化服務(wù)”，全力做好了“彩虹連奧運(yùn)、服務(wù)促和諧”、“誠(chéng)信彩虹，和諧全運(yùn)”、“彩虹百日提升”和“彩虹春雨抗旱保電大會(huì)戰(zhàn)”等供電服務(wù)工作，取得了顯著成效。公司連年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)，榮獲中國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，先后被山東省安全生產(chǎn)委員會(huì)授予“安全生產(chǎn)”先進(jìn)單位，被評(píng)國(guó)家電網(wǎng)公司為“一流管理微山縣供電企業(yè)”、山東省電力集團(tuán)公司“無(wú)違章先進(jìn)微山縣供電企業(yè)”和“彩虹工程百日提升行動(dòng)先進(jìn)單位”，并在微山縣“雙評(píng)”工作中連年取得第一名。
回顧發(fā)展歷程，微山縣供電公司廣大干部職工恪盡職守，努力拼搏，戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)艱難險(xiǎn)阻，在和諧企業(yè)創(chuàng)建和服務(wù)品牌建設(shè)方面均取得了良好的成效。“湖上彩虹”服務(wù)品牌和企業(yè)文化建設(shè)同一流的管理、優(yōu)質(zhì)的電能、快捷的服務(wù)一道健康發(fā)展，為和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。