今年以來，曲阜市防山鎮(zhèn)計生辦以"服務在計生，滿意在群眾"作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力創(chuàng)新服務育齡群眾的機制制度，有力地提升了辦事效率與群眾滿意度，樹立了"便民、貼心、溫情"的計生工作新形象。

　　該鎮(zhèn)統(tǒng)一印制了3000余冊《服務咨詢手冊》發(fā)放給廣大群眾，采取通俗易懂的語言宣傳計生行政審批的服務事項，包括辦理《一孩準生證》、《再生育證》、《流動人口婚育證明》和《獨生子女父母光榮證》等計生證件的條件及流程，公開計劃生育利益導向惠民政策。同時在鎮(zhèn)村兩級公開欄等處將辦理"四證"所需材料及程序予以公示，讓群眾一目了然。

　　同時該鎮(zhèn)還簡化辦事流程，精簡辦證材料，優(yōu)化辦理流程，提高行政效率。實行一次性告知制度，對于一些行政審批事項，凡符合法定條件，資料和手續(xù)齊全的，當日內辦結；對材料不齊全的，一次性告知必須補正的全部內容。對不符合辦理條件的，要向群眾說明不予辦理的理由，并做好解釋工作，絕不拖拉推諉。推行代辦服務制，當申請人在外地無法親自辦理計劃生育相關證件的，也可以委托他人代辦。同時，辦證人員將該夫婦的辦證情況進行備案后，通過聯(lián)系函及時將信息反饋給另一方戶籍所在地計生辦，履行信息核查責任。此舉簡化了辦證程序，最大程度地方便流動育齡群眾辦證。