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CFP 供圖。美國(guó)“水軍”軟件控制輿情 日韓“水軍”捏造店鋪口碑
日前，北京公安機(jī)關(guān)打掉一個(gè)在網(wǎng)上蓄意造謠傳謠、擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序、非法獲取經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)推手公司，不乏粉絲和追隨者的網(wǎng)絡(luò)紅人“秦火火”“立二拆四”(網(wǎng)名)等人因涉嫌犯罪被依法刑拘。
實(shí)際上，“網(wǎng)絡(luò)水軍”現(xiàn)象在許多國(guó)家引起了關(guān)注。所謂網(wǎng)絡(luò)水軍，指的是一些人有組織地在網(wǎng)絡(luò)上就一些問(wèn)題，集中發(fā)帖和發(fā)表言論，來(lái)操縱和鼓吹其宣傳目標(biāo)，達(dá)到自己的目的，這些人也被稱作“網(wǎng)絡(luò)推手”。
近些年來(lái)，由“水軍”制造的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)日益增多，頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)紅人和各類抓人眼球的事件，其背后往往都有這些推手的身影。水軍的出現(xiàn)，也讓許多事件模糊了人們的視線。讓人們分辨不出，某些熱點(diǎn)事件究竟是網(wǎng)民情感的真實(shí)流露，還是推手們精心策劃的結(jié)果。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍，正成為各國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的一個(gè)新課題。
文字：李明波
美國(guó)
美軍開發(fā)“水軍”軟件
每人10個(gè)ID控輿論
在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)推手這種做法早已有之，而且進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化、專門化。全美百分之八十以上的企業(yè)都開辦有自己的官方博客，而從未涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳的可謂少之又少。
2008年，一英國(guó)男子在網(wǎng)上發(fā)帖，稱新買的蘋果手機(jī)里，有幾張來(lái)自中國(guó)富士康深圳加工廠的女孩照片（右圖）。6天之內(nèi)，這個(gè)女孩紅遍了網(wǎng)絡(luò)，國(guó)外甚至專門為她建立了網(wǎng)站。
后來(lái)終于發(fā)現(xiàn)了破綻，原來(lái)這整個(gè)事件都源于一個(gè)精心的策劃。這背后的主謀是一家網(wǎng)站，它的職能就是專門收集和傳播有關(guān)蘋果公司產(chǎn)品信息、八卦、傳言。換言之就是一個(gè)專為蘋果公司服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推手公司。
值得警惕的是，美國(guó)軍隊(duì)也開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)水軍。2011年，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》曾披露，美國(guó)軍方正在與一家本土公司秘密研發(fā)一種新型軟件，利用偽造的用戶身份在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表有利于美國(guó)的輿論宣傳。
一旦這個(gè)軟件開發(fā)成功，一名美國(guó)軍人在登錄網(wǎng)站時(shí)可擁有10個(gè)“馬甲”，使其在同一地址登錄時(shí)產(chǎn)生與美國(guó)軍方毫無(wú)關(guān)聯(lián)的假IP地址，從而可以輕易冒充來(lái)自世界各地不同身份的人，制造有利于美國(guó)的言論。美軍中央司令部已經(jīng)默認(rèn)這個(gè)消息，并表示最多安排50名美軍人員參與操作軟件，這意味著至少會(huì)有500個(gè)假身份出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
對(duì)于美方來(lái)說(shuō)，這樣的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”手法不僅可以有力地削弱不利于自己的意識(shí)形態(tài)宣傳，還能夠以“真實(shí)可信的聲音”贏得有利的反響和支持，可謂“一石二鳥”。
日本
“水軍”操縱餐廳口碑網(wǎng)
假口碑帖開價(jià)8000人民幣
2012年初，據(jù)日本餐飲店口碑網(wǎng)站“tabelog”的運(yùn)營(yíng)公司“價(jià)格網(wǎng)”及餐飲店人士透露，有從事“網(wǎng)絡(luò)水軍”業(yè)務(wù)的公司領(lǐng)取餐飲店的報(bào)酬，發(fā)帖操縱排名。據(jù)東京的餐飲店人士透露，有的水軍公司以“能切實(shí)提高店鋪的分?jǐn)?shù)”等為賣點(diǎn)，提出每月可發(fā)5條虛假的口碑帖，開價(jià)是每月約10萬(wàn)日元（約合人民幣8211元）。
但現(xiàn)實(shí)中就是存在騙局，“飲食日志”所提供的消費(fèi)者反饋信息中已經(jīng)被證明含有部分被收買的人有意散布的信息，也就是說(shuō)存在著“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
這件事被曝光的經(jīng)過(guò)是這樣的，東京都中央?yún)^(qū)月島有個(gè)地方集中了經(jīng)營(yíng)一種叫“文字燒”的類似于攤面餅的特色食物的飲食店，一條街道上居然就多達(dá)75家，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但發(fā)展成熟后的飲食行業(yè)，三六九等一目了然。
但是2011年前后事情變得有點(diǎn)古怪，一些原本根本就無(wú)人問(wèn)津的店突然變得人氣充沛，店門口甚至排起了長(zhǎng)隊(duì)，而這些店的商品內(nèi)容以及口味質(zhì)感和原來(lái)并沒(méi)有兩樣，這種古怪現(xiàn)象有點(diǎn)讓人覺(jué)得不可思議。 相關(guān)閱讀