今年以來,兗州市公安局小孟派出所牢固樹立“高標(biāo)準(zhǔn)、高境界、高效率、高效益”服務(wù)理念,以戶籍管理為重點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)群眾,廣受好評(píng)。
小孟派出所積極開展了美麗戶籍窗口創(chuàng)建活動(dòng),從辦公環(huán)境入手,對(duì)戶籍室進(jìn)行了升級(jí)改造,設(shè)置了綜合服務(wù)查詢平臺(tái)、便民椅、電視機(jī)、辦理戶口等各類審批表格和申請(qǐng)的實(shí)例文本等各項(xiàng)便民設(shè)施;積極推行行政公開,將所有可以公開的政策、規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾一律上墻公開,給群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境。工作中,戶籍民警接待群眾 “請(qǐng)”字當(dāng)先,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,態(tài)度熱情。同時(shí),小孟派出所繼續(xù)開展了限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、承諾服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)開辟綠色通道等各項(xiàng)服務(wù)措施。今年以來,小孟派出所戶籍室積極為轄區(qū)群眾上門辦理身份證等戶籍工作48人次,延時(shí)服務(wù)93人次,限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等各項(xiàng)工作受到轄區(qū)群眾的全面肯定。(王文斌 吳茂會(huì))
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