工作品牌化。針對當前日漸寒冷、霧霾頻發(fā)的天氣狀況，金鄉(xiāng)縣民政局積極開展 “寒冬送溫暖”專項活動，成立了“冬季流浪乞討人員救助保護巡查小組”，配備了7名專職工作人員，為流浪乞討人員送去食物、飲用水和棉衣棉被等御寒物品。同時，將救助電話公布在城區(qū)汽車站、公園等7處人流量較大的地方。為給廣大優(yōu)撫對象、五保對象、低保對象及其他困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合“包村聯(lián)戶”工作，提出了走訪“常態(tài)化、親情化”目標，通過對民政服務(wù)對象經(jīng)常性走訪，面對面征求群眾意見，心貼心了解群眾需求，實打?qū)崬槿罕娹k好事、辦實事。

管理規(guī)范化。出臺了《民政局管理制度》，對考勤、招待、車輛管理、文印、采購等制度進行了全面規(guī)范。要求全體工作人員嚴格按規(guī)定的時間上下班，嚴禁發(fā)生遲到、早退、中間溜號等現(xiàn)象；因故不能堅持正常上班的，必須請假；工作日嚴禁飲酒；正常工作期間嚴禁做與本職工作無關(guān)的事。嚴格按照中央“厲行節(jié)約、反對浪費”精神加強招待管理，明確招待范圍和招待標準，對超標準接待一律不予結(jié)算。嚴格車輛管理，公務(wù)用車堅持盡量節(jié)約的原則，除特殊天氣、特殊事項外，2公里以內(nèi)不派車。

服務(wù)高效化。工作實行限時辦結(jié)制、首問負責制、詢問告知制、責任倒查制等相關(guān)制度，明確規(guī)定對各科室責任和制度執(zhí)行情況，并由局督查考核中心采取隨機督查方式予以監(jiān)督。出臺《民政局工作效能督查考核暫行辦法》，對工作人員工作作風實行全方位監(jiān)督、多元化考評，推動干部加強作風建設(shè)，提高服務(wù)效率。同時，重點加強殯葬管理所、婚姻登記處等民政服務(wù)窗口建設(shè)，通過實施殯葬惠民政策、人性化登記服務(wù)等舉措，進一步讓群眾享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（孫瑩）