抓黨建夯基礎(chǔ)。從基層組織建設(shè)入手，堅持在干事中取信于民、夯實基層防線。近年來，魚山引進工業(yè)項目，在征用土地過程中，盡力幫助失地農(nóng)戶解決生活上的難題，無一起因征地而引發(fā)的越級上訪案件。堅持辦成好事的原則，多為群眾辦好事、辦實事，以實際行動贏得群眾的信賴。

建機制上臺階。在工作布局上，嚴格實行“一崗雙責”工作制度，要求分管領(lǐng)導(dǎo)、各辦公室、各村（社區(qū)）在抓好工作的同時，必須對涉及的信訪問題全權(quán)負責，列入年度一票否決考核范圍，獎優(yōu)罰劣，切實提高了全體干部的責任意識。在問題排查上，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、每周一班子例會排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度等一系列工作制度，牢牢掌握了工作的主動權(quán)。

重源頭保穩(wěn)定。建立健全了信訪評估工作機制，即：抓一切工作，作任何決策，都要從信訪角度去分析，看是否符合民意，看是否容易上訪，確保決策符合實情，工作合乎民意；對于不能避開的矛盾，提前介入，做好解釋和矛盾化解工作，把問題消除在萌芽階段。在農(nóng)村引發(fā)重大事項處理上，全面推行票決制，確保決議更民主、結(jié)果更服眾，最大限度地降低信訪風險。

截至目前，共接到群眾糾紛176起，化解各類糾紛矛盾164起，辦案率達到93％。（程文娟）