齊魯網(wǎng)3月12日訊 天氣漸暖，省城不少人都將搬家提上日程，搬家公司也紛紛打出廣告，招攬生意。山東省消費者協(xié)會日前提醒廣大消費者，在選擇搬家服務時要提高維權意識。

　　據(jù)調查了解，搬家服務行業(yè)主要存在收費標準不統(tǒng)一、不簽搬家協(xié)議、服務質量無保障以及非法雇用人員組成搬家隊伍等問題。有些“搬家游擊隊”未進行注冊，沒有固定經營場所，沒有固定搬運工，有活干了就臨時找?guī)讉�人員，搬家服務質量根本沒有保障；有的搬家公司不具備從事貨運業(yè)務資格的車輛車主，往往掛靠在多家搬家公司名下營運，部分搬運工又是加價又是罷工，有的甚至由于費用談不妥而半路卸貨走人，讓消費者苦不堪言

　　收費標準不統(tǒng)一是消費者購買搬家服務時經常遇到的問題。部分地區(qū)為加強行業(yè)自律成立搬家協(xié)會，統(tǒng)一制定了搬家服務收費標準，規(guī)定了各種車型的單程搬運起步費、貴重物品費、家具拆裝費、空調拆裝費等費用。但由于搬家服務行業(yè)內部存在激烈竟爭，消費者在聯(lián)系搬家公司時，相同的物品，搬家公司往往給出的費用不盡相同，高低價有數(shù)百元的差距，這讓消費者很是摸不著頭腦。

　　另外，大多數(shù)消費者在搬家時不與搬家公司簽訂搬家服務協(xié)議，致使在搬家過程時出現(xiàn)糾紛，因事先沒有約定而難以維權。有些消費者法律意識和維權意識較強，選擇搬家公司時往往要求簽訂搬家協(xié)議，但很少有搬家公司愿意簽，多以各種理由進行推托，以口頭保證、口頭承諾讓消費者放棄簽協(xié)議。有的搬家公司開辦多年，從沒與消費者簽訂過協(xié)議；有的搬家公司即使勉強與消費者簽訂協(xié)議，也因為行業(yè)沒有一個規(guī)范的合同文本，經營者避重就輕，與消費者草簽了事，很多關系消費者利益的重要事項沒有條款約定，發(fā)生糾紛也很難有效維權。

　　對此，山東省消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在選擇搬家服務時要提高維權意識。

　　選擇正規(guī)的搬家公司

　　選擇搬家公司時，不要貪圖便宜，要選擇有資質、有營業(yè)執(zhí)照、有門頭的正規(guī)的公司。正規(guī)搬家公司一般都有固定的貨運車輛、相對固定的工作人員，且對工作人員進行過相應的培訓，搬運技能尤其是對一些貴重物品的搬運技能相對成熟，搬運物品有一定的經驗。消費者如要判斷一個搬家公司是否正規(guī)，最簡單的辦法就是查看搬家公司是否有道路運輸經營許可證，還可查看公司的營業(yè)執(zhí)照等證照進行確認。

　　選擇搬家公司時貨比三家

　　選擇搬家公司前，要通過報紙、網(wǎng)絡等多種渠道，找?guī)讉�感覺不錯的公司進行聯(lián)系，簡單詢問一些費用收取情況，如一車的運費、哪些物品和情況會加價、自己要搬運的物品收費等等，做到心中有數(shù)，進行比較后，再作進一步選擇。但消費者要注意，并不是價格最實惠的就是好公司，有的搬家公司先以低收費為誘惑，然后在搬家服務中，以各種借口增加費用。這樣的公司有一個明顯的特點，就是消費者在打電話時，提什么要求都好商量，并且價格費用比其它公司低的多，這樣的公司要引起消費者的注意，如選擇了這樣的公司，搬家前一定要跟搬家工人再一次核對價格，以免搬完后收費“驚人”。

　　簽訂搬家協(xié)議

　　搬家前，消費者要與搬家公司進行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马椷M行商定，并以協(xié)議或合同等形式進行確認，以規(guī)定雙方的義務和責任。簽訂協(xié)議對日后維權有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個簡單的約定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復的，如沒有約定，發(fā)生損壞時很難得到相應賠償。

　　注意保留相關的憑證

　　搬運前，消費者最好讓搬運工人檢查確認一下物品尤其是貴重物品的完好情況，避免出現(xiàn)問題時難以分責。搬運過程中，消費者最好全程監(jiān)督，對一些重要家具的搬運及時提醒。一旦發(fā)生損壞，應及時找人作證或拍照，并且讓搬家工人寫個損壞證明，保留相關證據(jù)，如雙方協(xié)商不成，要及時進行投訴。同時，要主動索要發(fā)票或收據(jù)等有效憑證，以便維權時使用。