事實上，早在《全景》秘密拍攝前，布雷茵特里（Braintree）一家有93個床位、每周收費高達700磅的護理院就在2012年8月被指控服務惡劣和虐待老人。護理質量委員會（Care Quality Commission）的數(shù)據(jù)表明，從2011年起，1／3的護理院都因未達到基本護理標準受到警告。
《全景》秘密拍攝到的畫面包括：一位婦女因投訴護理人員對其態(tài)度惡劣而被其掌摑；一名中風后患上癡呆癥并且部分癱瘓的老年婦女被幾位護理員工輪流嘲諷戲弄；一位絕癥患者哭著打電話請求護理員工幫助其上廁所，她的求助電話卻被直接掛斷；一個常年臥病在床的老人因求助電話被多次掛斷而只能躺在自己的排泄物之上……
英國保健部部長（Minister for care and support）諾曼·拉姆（Norman Lamb）表示，這些畫面“極其惡心和反胃”，他在英國廣播公司的直播中說道，“考慮將24小時監(jiān)控（CCTV）運用在養(yǎng)老院中以保證高質量的護理服務”。（實習生張馨苑）
作者：張馨苑 (來源：人民網-英國頻道) 相關閱讀