本報(bào)訊 （記者 山進(jìn) 通信員 郭懷清 張?jiān)荆?為破解工商服務(wù)離群眾遠(yuǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)社區(qū)難的問(wèn)題，濟(jì)寧市工商局任城分局創(chuàng)新開(kāi)展 “工商服務(wù)進(jìn)社區(qū)”運(yùn)動(dòng)，先后與濟(jì)東新村等八個(gè)試點(diǎn)社區(qū)結(jié)對(duì)，在每個(gè)社區(qū)內(nèi)設(shè)立 “工商社區(qū)工作站”，將派駐干部的姓名、工作職責(zé)等向群眾公示。通過(guò)法律宣傳進(jìn)社區(qū)、食品安全進(jìn)社區(qū)等，為社區(qū)居民供給優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。截至目前，該局自開(kāi)展“工商服務(wù)進(jìn)社區(qū)”運(yùn)動(dòng)以來(lái)，各服務(wù)站共為社區(qū)群眾辦理證照117件，受理各類投訴278次，調(diào)解花費(fèi)糾紛300余件，根據(jù)群眾舉報(bào)，查處違法經(jīng)營(yíng)案件25起，有效破解了工商服務(wù)、監(jiān)管“四難”。
據(jù)悉，該局工商在社區(qū)服務(wù)站在積極落實(shí)優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，保持辦證“四通”原則，即法律法規(guī)有規(guī)定的保證暢通；法律法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的合理進(jìn)行變通；不屬于本部門(mén)辦理及時(shí)“互通”；法律法規(guī)規(guī)定不能辦理搞好溝通，為市場(chǎng)主體的快速準(zhǔn)入發(fā)明條件，解決了居民辦證難。針對(duì)業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的實(shí)際艱苦，積極進(jìn)行幫扶，建立首違不罰和行政提示制度，對(duì)存在輕微違法的經(jīng)營(yíng)主體，及時(shí)進(jìn)行提示，責(zé)令其限期改正，最大限度地避免其喪失，解決了業(yè)戶經(jīng)營(yíng)難。由于各工商服務(wù)站及時(shí)招待、受理居民申述及對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的舉報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)解決一般性經(jīng)營(yíng)糾紛。凡屬權(quán)限范疇內(nèi)的，及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成或雖達(dá)成調(diào)解協(xié)議但不能即時(shí)履行的，以及不屬工作站受理范疇的，及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)，有效解決了群眾維權(quán)難題，解決了群眾維權(quán)難。另外，“工商服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組一方面和諧好與居委會(huì)的關(guān)系，同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)社區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體的專項(xiàng)檢查，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、制售假冒偽劣商品、傳銷、黑網(wǎng)吧等違法行動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)打擊，真正實(shí)現(xiàn)了“高低聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)”，解決了工商監(jiān)管難。
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