齊魯晚報訊(記者劉雅菲實習生陳琳) 21日下午，濟南市人力資源與社會保障局局長蔣曉光到12345接聽市民來電。記者獲悉，參保人員養(yǎng)老待遇領取資格認證，今后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務中心就能辦理了。
據(jù)了解，這幾年，濟南市人社局將不少過去在市級辦理的事項，逐步下放到各縣(市)區(qū)服務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務中心和行政村(社區(qū))服務站辦理，但是，有些業(yè)務下放得還不夠徹底，市民辦事還不是很方便。為了解決這一問題，近日濟南市人社局出臺了《關于下沉和規(guī)范人力資源社會保障基層公共服務平臺相關業(yè)務工作的意見》，把基層能辦理的業(yè)務都下放到基層辦理，讓市民可以在家門口辦事。
據(jù)蔣曉光介紹，這次下沉和規(guī)范的業(yè)務，主要包括就業(yè)、社會保障、勞動關系、調解仲裁、勞動監(jiān)察等7個方面32項業(yè)務。其中，參保人員養(yǎng)老待遇領取資格認證，原來都要到市社保局服務大廳辦理，今后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務中心就能辦理了；離退休人員遺屬認證也從市里直接下放到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務中心，而且，不僅濟南市戶籍的可以認證，外地來濟隨子女生活的也可以在全市任何一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社服務中心辦理認證；失業(yè)保險，從申報到待遇領取的所有經(jīng)辦業(yè)務，也從市里下放到了各縣(市)區(qū)就業(yè)部門。
各級人社部門有大量的窗口直接面向市民進行服務，蔣曉光表示，從政風行風評議和人社局自身的明察暗訪發(fā)現(xiàn)，目前一些窗口單位還存在服務不主動、不熱情、不耐煩，辦事效率低，上班時間干與工作無關的事情等問題。對此，濟南市人社局從今年的1月到10月集中開展窗口單位改進作風專項行動。要求各部門工作人員在群眾來辦事時，做到能一次辦成的不要讓群眾跑兩次；能一個窗口對外的不要讓群眾多個窗口排隊；能當場辦結的不要讓群眾多等一天；能在一個地方集中辦的不要讓群眾到處跑；能就近辦的不要讓群眾跑遠路；能在網(wǎng)上辦的不要讓群眾現(xiàn)場辦。
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