濰坊齊魯網(wǎng)7月18日訊（本網(wǎng)記者）近日，濰坊市民張先生撥打齊魯網(wǎng)新聞熱線0536-8198101反映稱，去年在中百長(zhǎng)虹專柜買了3臺(tái)空調(diào)，當(dāng)時(shí)要的是銅管后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)是鋁管，這讓張先生先生十分不滿。
市民
安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)并非銅管 空調(diào)用鋁管對(duì)人體有害
據(jù)了解，張先生是在2013年的10月份去中百長(zhǎng)虹專柜買的空調(diào)，當(dāng)時(shí)張先生特意問(wèn)了長(zhǎng)虹專柜的營(yíng)業(yè)員，空調(diào)是不是銅管（該銅管指空調(diào)室內(nèi)主機(jī)和室外的外機(jī)之間連接管的部分）。當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員很堅(jiān)定的承諾是銅管。另外，因空調(diào)原本的外接管不夠長(zhǎng)，張先生要求自己加錢再延長(zhǎng)三米銅管。結(jié)果安裝師傅去為張先生安裝空調(diào)的時(shí)候張先生及家人卻發(fā)現(xiàn)延長(zhǎng)的這三米管子是鋁管。明明跟長(zhǎng)虹專柜要的是銅管也付了銅管的錢卻給安裝鋁管。于是，張先生扒開原裝的連接管外面包著的一層膠帶發(fā)現(xiàn)原裝的竟然也是鋁管。
張先生稱，當(dāng)時(shí)他本人特意詢問(wèn)過(guò)，如果當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹告訴他空調(diào)原裝連接管不是銅管，他就不會(huì)購(gòu)買了，因?yàn)樗揽照{(diào)用鋁管是對(duì)人身體有害的。而對(duì)于空調(diào)原裝連接管現(xiàn)在中百長(zhǎng)虹專柜宣稱是銅鋁管，張先生表示“就只有管子兩邊頭上邊緣接頭那一點(diǎn)點(diǎn)是銅的，你們當(dāng)時(shí)就敢告訴我是銅管嗎？現(xiàn)在又換說(shuō)法稱是銅鋁管，這不是坑騙不懂行的老百姓嗎？”
中百電器長(zhǎng)虹專柜
空調(diào)連接管為銅鋁管 退還三米延長(zhǎng)管費(fèi)用不得再追究
為此，張先生當(dāng)時(shí)就找了中百長(zhǎng)虹專柜的有關(guān)人員，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的協(xié)商，最終給張先生退還了三米延長(zhǎng)連接管的錢。并且讓張先生簽定了一個(gè)處理協(xié)議，承認(rèn)外加管子是鋁管并給予賠償，要求張先生事后不予追究。如不簽，任何賠償也拿不到。
在這之后不久張先生再次去中百協(xié)商此問(wèn)題。對(duì)此，中百長(zhǎng)虹專柜表示，他們的空調(diào)原裝連接管是銅鋁管，管子兩頭的邊緣接頭部分是銅的。廠家就是這樣生產(chǎn)的，這與他們賣家沒有關(guān)系。并稱外加延長(zhǎng)的鏈接管子已經(jīng)賠償了，對(duì)于空調(diào)原裝這部分連接管不予賠償。當(dāng)時(shí)說(shuō)是銅管是因?yàn)閷９竦匿N售人員不熟悉業(yè)務(wù)所以沒有跟張先生說(shuō)清楚。并且為這次事情的失誤他們已經(jīng)將當(dāng)時(shí)的銷售人員開除了�？照{(diào)用鋁管這個(gè)國(guó)家沒有禁止使用，若消費(fèi)者不服那就去起訴。
記者跟蹤
“已開除”銷售人員仍在專柜 工商局將進(jìn)一步協(xié)商處理
近日，記者隨同張先生又來(lái)到中百長(zhǎng)虹專柜，首先張先生一眼就看見了當(dāng)時(shí)賣給他空調(diào)的銷售人員。這與當(dāng)時(shí)長(zhǎng)虹專柜的負(fù)責(zé)人給張先生的說(shuō)法是不符的，說(shuō)是這位銷售人員被開除了現(xiàn)在竟然還在這。這位銷售人員帶領(lǐng)張先生跟記者去了中百辦公室，中百辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人態(tài)度很強(qiáng)硬，稱事情已經(jīng)處理完無(wú)需多說(shuō)。
張先生認(rèn)為，這不僅是賠償?shù)膯?wèn)題，更是商家信譽(yù)問(wèn)題。長(zhǎng)虹專柜不但外加延長(zhǎng)的管子拿了客戶銅管的錢卻給安裝鋁管，更重要的是原裝的明明也是鋁管但銷售的時(shí)候竟然敢稱是銅管。張先生本人希望通過(guò)此事可以提醒眾多老百姓，很多空調(diào)廠家就是用了鋁管卻賣出了銅管的價(jià)格，而老百姓卻不懂這個(gè)。其實(shí)鋁管是對(duì)人的身體有害的，而商家在賣空調(diào)跟老百姓們推銷的時(shí)候卻不會(huì)如實(shí)大家。同時(shí)，科學(xué)依據(jù)也表明，鋁管的密度和銅不同，用鋁管和銅管相接，可能焊接不牢固，容易漏氟。在接頭的地方用銅和鋁復(fù)合，兩種金屬結(jié)合處很可能發(fā)生電化學(xué)腐蝕，用這樣的空調(diào)對(duì)人的身體是非常有害的。
記者近日也聯(lián)系到了工商局相關(guān)工作人員，工作人員表示會(huì)進(jìn)一步協(xié)商處理。
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