訊 據齊魯晚報今日運河報道,18日,張立民到嘉祥縣行政審批服務中心辦理《道路運輸證》,他在取號機上打印出帶有二維碼等內容的受理單。登陸電腦、中心微信輸入業(yè)務受理編號,就可實時查詢辦理進度。
18日早上,嘉祥縣行政審批服務中心大廳的右側,一個84寸的觸摸屏,屏幕上顯示著2046項“權力清單”,通過進一步點擊,主管部門、辦理業(yè)務、辦理流程等都可以查詢到。不過,更詳細的辦理流程,可以從嘉祥縣行政服務中心剛剛啟用不久的智能化引導系統(tǒng)和旁邊的取號機中查詢到。
當日上午11點02分,嘉祥縣一運輸公司的工作人員張立民前來辦理貨車的《道路運輸證》。只見他在取號機上選擇了辦理事項,輸上手機號碼,將身份證放在感應處,然后就出來一張帶有排隊編號、事項名稱、辦理部門、二維碼的受理單。聽到窗口呼叫后,拿著這張受理單,張立民來到對應的窗口,工作人員在電腦上輸入排隊編號后,他所需要辦理的業(yè)務自動顯示出來。11點08分,張立民拿著剛剛辦好的《道路運輸證》離開行政審批服務中心。
“受理單二維碼上是所辦理業(yè)務的信息,通過掃描或是輸入排隊編號,所辦理業(yè)務信息、個人信息直接進入窗口微機,節(jié)省了手動輸入時間,提高了工作效率!奔蜗榭h交運局窗口的工作人員黃伏玲介紹,只要是所要提交的材料全面,基本上能夠實現即時辦理。
這種智能化的體現,都是通過嘉祥縣行政審批電子管理平臺實現的。嘉祥縣行政服務中心副主任高先皓介紹,這個智能化的服務大廳從今年7月開始建設,10月份開始正式啟動,該縣也是全省第一個正式使用智能化進行行政審批的縣。這個智能化的電子平臺還開通了辦件查詢,通過微信、電腦,輸入業(yè)務受理編號,就可實時查詢辦理進度。
“在以前的審批過程中,普通市民看不到中間的審批過程,也不能判斷工作人員的操作流程是否符合規(guī)定,F在審批流程全部公開化,隨時隨地可查詢,讓老百姓有了充分的知情權。”高先皓說。 辦結時限提速69%辦理過程在線監(jiān)督 郝先生在嘉祥經營著一家家具公司,7月份注冊成功。
16日,他到行政審批服務中心來變更經營范圍。18日,郝先生成功拿到了重新核定后的營業(yè)執(zhí)照!皝磙k理時,工作人員只是說讓三天之后來拿,沒想到這么快就辦好了!焙孪壬f。
記者了解到,法定的企業(yè)變更經營范圍的辦結時間為7天。“通過改革創(chuàng)新制度,現在將行政審批事項辦結時限在法定規(guī)定的時限基礎上又壓縮了69%。”嘉祥縣行政服務中心主任郟全順說,山東省政府要求用5年的時間將辦結實現壓縮到50%,嘉祥縣已提前完成任務。
在行政審批服務管理系統(tǒng)的后臺,每個部門辦理每項業(yè)的辦理人員、所用時間都一目了然!按翱诠ぷ魅藛T的一舉一動都在行政服務中心督察室、縣紀委投訴中心的監(jiān)督之下進行了,而且縣里的主要領導電腦上也安裝了后臺系統(tǒng),進行在線監(jiān)督!编P全順說,一年內出現一次沒在規(guī)定時間內辦結業(yè)務的工作人員將調離崗位;出現兩次的,縣紀委介入對派駐部門的主要負責人進行問責。
“這種智能化審批系統(tǒng)的使用,用制度和技術來兩道防線來約束行政審批權力,將審批權利固化到‘流水線’上。同時,固定辦結時間、責任人,出現問題后直接進行問責!编P全順說。
