整合后的兗州區(qū)數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心擁有100多名工作人員,對城區(qū)進行24小時管控。

　　2月5日下午,鼓樓街道辦事處南順城社區(qū)巡檢員董玉君路過社區(qū)內(nèi)一處裸露多年的熱力管道,上面包裹的鋁皮破爛不堪,熱力損耗大,影響居民取暖。他用數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心配發(fā)的數(shù)字通手機(案件上報終端),拍上圖片、配上簡單說明,點擊“案卷上報”。一個多小時后,他再轉(zhuǎn)回來時,裸露的熱力管道已被套修一新。

　　這么快速的反應,得益于濟寧市兗州區(qū)數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心的創(chuàng)新整合。去年下半年,兗州區(qū)將原來的數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心、政府應急管理辦公室、區(qū)長公開電話辦公室3個機構(gòu),整合成新的數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心,并建成無線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)以及公用產(chǎn)品在線監(jiān)督子系統(tǒng)等九大系統(tǒng),實現(xiàn)了城市信息資源共享,提高了城市管理和處置效率,提升了城市品質(zhì)。

　　登記定位

　　市政部件實現(xiàn)精準管控

　　在建設(shè)數(shù)字化城市中,兗州區(qū)將33平方公里城市規(guī)劃區(qū)劃分成92個網(wǎng)格,將規(guī)劃區(qū)內(nèi)7大類98小類20余萬個市政部件進行登記定位,對消防、安全等重點部位進行24小時高清監(jiān)控,并建成無線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)以及公用產(chǎn)品在線監(jiān)督子系統(tǒng)等九大標準系統(tǒng)和五個拓展子系統(tǒng),實現(xiàn)了技術(shù)層面的整合及信息資源共享機制。

　　“九大系統(tǒng)為城市管理精準管控提供了信息支持。”兗州區(qū)數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心工作人員安萍介紹,中心還將公安局“天網(wǎng)工程”的監(jiān)控畫面接到中心指揮大廳,為城市管理提供了很大的幫助。

　　2月15日15時25分,指揮大廳值班人員嚴力遠通過“天網(wǎng)工程”電警全景攝像頭發(fā)現(xiàn),舊關(guān)村大潤發(fā)門口有違規(guī)占道經(jīng)營的游商,影響道路通行。他立即通過數(shù)字化城市管理系統(tǒng)進行立案,并向兗州區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局派發(fā)任務(wù)。城管執(zhí)法局工作人員迅速趕到現(xiàn)場,處理完畢,交通恢復正常。

　　兗州區(qū)數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心主任鐘富介紹,除了公安局“天網(wǎng)工程”外,下一步還將把熱力、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的信息盡可能多地接到指揮中心,在每個社區(qū)安裝“一卡通”式的服務(wù)終端,讓市民足不出戶就能預約專家就醫(yī)、規(guī)劃出行路線等,隨時了解各方面生活信息。

　　部門聯(lián)動

　　形成城管“大合唱”

　　兗州區(qū)城市管理除了加強信息資源的整合,還加強了職能部門的整合,形成合力。數(shù)字化城市管理指揮中心在相關(guān)職能部門建立了41個二級平臺,實現(xiàn)了城市管理問題發(fā)現(xiàn)、處置、核實全部流程的資源融合。

　　兗州城區(qū)的居民都知道,文化西路中醫(yī)院段“逢走必堵”。原來,因為免費停車,中醫(yī)院100多個停車位中竟然有60多個一直被“僵尸車”和附近居民的私家車占用,就醫(yī)市民的車輛只能被拒之門外,停在路邊,再加上到附近文化路小學接送學生的車輛、行人不斷,把市民堵得沒脾氣。有人不斷反映這一問題,可問題事關(guān)多個部門,單個部門過來只能是履行自己職責范圍內(nèi)的事情,治標不治本,問題一直沒有得到有效解決。

　　新的數(shù)字化城市管理調(diào)度指揮中心成立以后,中心協(xié)調(diào)交警、物價、衛(wèi)計局、中醫(yī)院4個單位負責人實地調(diào)研,經(jīng)過研究,決定采用停車收費等辦法來解決問題。“現(xiàn)在相關(guān)文件已經(jīng)起草完畢,正在等待會簽。”鐘富說,調(diào)度指揮中心雖然只是一個平臺,但能夠融合職能部門的合力,提高解決問題的質(zhì)量和效率。