齊魯網10月9日訊 近日，東營蓋先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》爆料，稱自己于今年9月在信達商場買了一臺TCL王牌的冰箱，花費3700多元。購買后，冰箱抽屜出現(xiàn)了凍裂的情況。

　　據(jù)蓋先生介紹，事情發(fā)生后，找過賣家售后；由于蓋先生沒有正規(guī)發(fā)票，對方就換了一個抽屜，但不是被凍裂的那個抽屜。

　　目前，蓋先生的訴求非常簡單，就是想把冰箱整個抽屜都換成防凍的，再維修一下。為此，記者致電TCL客服，工號2196工作人員表示，會馬上聯(lián)系售后落實，盡快的給消費者處理問題。對于消費者質疑冰箱抽屜不結實的情況，工作人員稱，會嘗試看看能否更換個結實的冷凍抽屜。

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