（四）開展醫(yī)患糾紛遠(yuǎn)程預(yù)警調(diào)處、滿意度調(diào)查等工作；

（五）為醫(yī)患雙方提供有關(guān)法律咨詢服務(wù)；

（六）向醫(yī)療機構(gòu)提出防范醫(yī)療糾紛的意見、建議，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)療風(fēng)險管理和患者安全保障；

（七）研究如何利用保險機制轉(zhuǎn)嫁醫(yī)療風(fēng)險，開展醫(yī)療責(zé)任險的推行工作；

（八）開展醫(yī)患維權(quán)方面的學(xué)術(shù)研究、交流，組織重點課題的調(diào)研。

第三十一條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是從事醫(yī)療糾紛調(diào)處的人民調(diào)解組織，其職責(zé)是：

（一）宣傳有關(guān)醫(yī)療糾紛調(diào)處的法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識；

（二）調(diào)解醫(yī)療糾紛，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實和法律公平、公正解決醫(yī)療糾紛；

（三）提供醫(yī)療糾紛處置咨詢。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會獲悉醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，可以主動開展工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方申請調(diào)解；

（四）加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，建立健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作扎實有效開展；

（五）向司法行政、衛(wèi)生健康、公安等部門報告醫(yī)療糾紛防范、處置工作的情況。

第三十二條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解；

（二）在醫(yī)患雙方當(dāng)事人自愿、平等基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（三）第三方中立性和公平、公正地進(jìn)行調(diào)解；

（四）尊重醫(yī)患雙方當(dāng)事人選擇其他合法途徑解決醫(yī)療糾紛的權(quán)利。

第三十三條 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，聘任一定數(shù)量的具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識且熱心調(diào)解工作的人員擔(dān)任專（兼）職醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員。