我雖承認(rèn)是疏忽，但心里不是滋味。
到底這種情況我告他是“本份”還是“人情”？如果說(shuō)是“本份”，那是我疏忽；很明顯這是“人情”：告他，是我的一番好意；不告他，他也不能抱怨！可不但他抱怨，連值班主任也語(yǔ)氣不太重地說(shuō)我。
我既然不承認(rèn)是自己的“本份”即義務(wù)，為什么又承認(rèn)疏忽呢？是我脆弱，還是我也下意識(shí)地認(rèn)為這是規(guī)章或作業(yè)以外的義務(wù)？
因?yàn)槲覄傉{(diào)過(guò)這個(gè)班來(lái)，我怕受到排擠。
這就是我們的企業(yè)文化。在我們的意識(shí)深處，要想不被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牌（即罰款），最重要的不是遵章守紀(jì)，而是大家的相互保護(hù)。這也是我們同事相處的原則：直接迫害我的正當(dāng)利益不行，我違章違紀(jì)你不保護(hù)也不行！
這樣的群體心理掩飾了要害的問(wèn)題：規(guī)章制度的可履行性和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
時(shí)間稍長(zhǎng)，我仍然是想到了或顧上了就盡盡這樣的“人情”，如果想不到或顧不上或來(lái)不及就不盡這樣的“人情”；對(duì)于別人為我盡的這樣的“人情”我也不感謝。當(dāng)我不盡這樣的“人情”時(shí)，難免會(huì)聽(tīng)到抱怨之聲；對(duì)此，我是“婉辭”拒絕。
后來(lái)，我調(diào)到了又一崗點(diǎn)，這兒共有兩個(gè)人。一兩年后，因?yàn)榘踩蝿?shì)的變更，請(qǐng)求另外的一個(gè)人——老K在《單人上線作業(yè)登記本》上登記。他讓我替他登記，我拒絕，我說(shuō)：“顧上了你就登記一下，顧不上就算了。”他大怒：“不登記人家就要發(fā)牌。讓你配合一下么就不行！過(guò)年分東西，不是我想到你用車替你拉回去來(lái)？連班組長(zhǎng)都是只顧自己！……”我不愿意與人爭(zhēng)吵，更不愿意分清彼此誰(shuí)給誰(shuí)的利益的多與少，只擺手：“算了，算了……”但我原則上是不給他登記的，這是他的當(dāng)然義務(wù)。
即使那些雖然沒(méi)有規(guī)定，但根據(jù)慣例（別的班的做法）或習(xí)慣（本組或本班的做法）或誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則斷定的義務(wù)也不能隨便讓步。
上個(gè)白班，有一列車，作業(yè)本已完畢，值班員卻又電話通知我：“8道支鞋撤票，機(jī)車摘下來(lái)呀�！蔽曳畔码娫捑娃D(zhuǎn)告鐵鞋助理值班員與車號(hào)員。這個(gè)車號(hào)員說(shuō)：“小M老接洽這半截話，也不給問(wèn)問(wèn)摘下來(lái)的機(jī)車掛哪呀！”他的這類話說(shuō)過(guò)不是一次兩次了，我有點(diǎn)賭氣，說(shuō)：“我管掛哪個(gè)了！再說(shuō)確定是定不下來(lái)，如果有打算掛哪個(gè)，值班員就不知道跟著在電話里說(shuō)？”這個(gè)車號(hào)員還說(shuō)：“他就是這樣的人嘛！”我隨即拿起電話問(wèn)清了，然后對(duì)這個(gè)車號(hào)員說(shuō)：“你看，人家這個(gè)機(jī)車不掛車了，轉(zhuǎn)到18道換班呀。老認(rèn)為自己聰慧，別人就笨！”其實(shí)，這件事闡明的性格問(wèn)題與因崗位不同而有不同的思維定勢(shì)倒是次要的。我應(yīng)當(dāng)這么對(duì)這個(gè)車號(hào)員說(shuō)：“接洽摘下的機(jī)車掛哪個(gè)，是你想少干活，是你得益的事情，應(yīng)當(dāng)你接洽；我只負(fù)責(zé)把值班員的話原樣不變地轉(zhuǎn)告給你，其余的，我想到了，我就多接洽一下，想不到，你也不能把義務(wù)強(qiáng)加給我�！边@樣赤裸裸的義務(wù)分明的話是多么地難以出口呀！即使說(shuō)出來(lái)，大部分人也是不能懂得的。
可見(jiàn)，如果無(wú)原則地讓步，就可能會(huì)受人挾制，即所謂“欺負(fù)誠(chéng)實(shí)人”，那些狡猾而怠惰的人最擅長(zhǎng)干的就是這種事，他們的借口往往是“照顧”或“配合”。明白地區(qū)分“本分”與“人情”，才干既盡職盡責(zé)又不被人挾制。
按照規(guī)定的程序，到發(fā)線的鐵鞋撤除以后，值班員通知我，我擦掉揭示板上的記錄。然而有時(shí)候，值班員忘記通知，揭示板上有記錄，崗點(diǎn)門口的到發(fā)線卻空蕩蕩的——顯然鐵鞋早已撤除了。這種情況，當(dāng)官的責(zé)備的卻是我，而值班員倒有“忙”作擋箭牌。這種責(zé)備難道不是本末倒置嗎？如果我得到通知而沒(méi)有擦掉記錄，那是我沒(méi)有盡到“本分”；如果值班員沒(méi)有通知我，我看到主動(dòng)和他接洽進(jìn)而擦掉記錄，那是我在盡“人情”——我沒(méi)有盡“人情”為什么要責(zé)備我呢？反而不責(zé)備沒(méi)有盡“本分”的值班員？可見(jiàn)，當(dāng)官的往往也分不清“本分”與“人情”。 相關(guān)閱讀