今年以來，留莊鎮(zhèn)信訪工作緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，以三個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹�力點(diǎn)，接地氣、下力氣、樹風(fēng)氣，打造出了暢通群眾訴求的信訪“綠色通道”。
變“被動等訪”為“主動下訪”。一改過去辦公室內(nèi)坐等上訪的工作方法，積極組織信訪員主動進(jìn)村入戶進(jìn)行走訪調(diào)查，知民情、解民憂，使大量矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
變“冷情對待”為“暖情幫助”。徹底改變對上訪人員冷眼相待的不良工作方法，積極主動、真情熱心接待來訪群眾，耐心聽取意見，誠心答復(fù)問題，對上訪人“講法規(guī)、講道理、講藝術(shù)”。
變“勸阻攔截”為“疏導(dǎo)調(diào)解”。力改以往勸阻攔截信訪人的工作方法，認(rèn)真查找信訪問題癥結(jié)，變堵為疏；大力推行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪值班制度，暢通信訪渠道，對可能引發(fā)集體訪或越級訪的重點(diǎn)案件主動回訪當(dāng)事人，與信訪人“零距離”接觸，著力化解信訪積案。